{"id":581,"date":"2026-10-21T13:32:48","date_gmt":"2026-10-21T11:32:48","guid":{"rendered":"https:\/\/xakrom.com\/?p=581"},"modified":"2026-10-21T16:38:56","modified_gmt":"2026-10-21T14:38:56","slug":"cambiar-como-reaccionas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xakrom.com\/es\/cambiar-como-reaccionas\/","title":{"rendered":"\u00bfSe puede cambiar c\u00f3mo reaccionas en una conversaci\u00f3n dif\u00edcil?"},"content":{"rendered":"<p><span><img decoding=\"async\" alt=\"Temperamento, c\u00f3mo tiendes a reaccionar: lo traes. Car\u00e1cter, c\u00f3mo decides actuar: lo entrenas. No es lo que eres: es lo que haces.\" data-id=\"579\" width=\"710\" data-init-width=\"1200\" height=\"373\" data-init-height=\"630\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/xakrom.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/caracter-post-cabecera-es.webp\" data-width=\"710\" data-height=\"373\" style=\"aspect-ratio: auto 1200 \/ 630;\"><\/span><\/p>\n<h2>Tu temperamento decide c\u00f3mo te sale la primera reacci\u00f3n. Tu car\u00e1cter decide qu\u00e9 haces despu\u00e9s, y eso se entrena.<\/h2>\n<p>S\u00ed, se puede cambiar c\u00f3mo reaccionas en una conversaci\u00f3n dif\u00edcil, aunque no del todo: tu primera reacci\u00f3n depende de tu temperamento, y lo que haces despu\u00e9s depende de tu car\u00e1cter, que se aprende. En este art\u00edculo te cuento la diferencia entre los dos, por qu\u00e9 una conversaci\u00f3n dif\u00edcil es sobre todo cosa de car\u00e1cter y c\u00f3mo dos personas muy distintas pueden llegar a la misma conversaci\u00f3n bien hecha.<\/p>\n<p>\u00abEs que yo soy as\u00ed.\u00bb Lo hemos dicho todos. Unos se callan cuando la conversaci\u00f3n se tensa, otros saltan antes de que el otro termine. Y cuando sale mal, la explicaci\u00f3n parece obvia: es mi forma de ser.<\/p>\n<p>En parte es verdad. Llevo m\u00e1s de treinta a\u00f1os trabajando con equipos directivos, y he visto a personas muy distintas aprender a llevar bien las mismas conversaciones dif\u00edciles. Ninguna cambi\u00f3 su forma de ser. Todas cambiaron lo que hac\u00edan.<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><em>\u00abNo eliges tu primera reacci\u00f3n. Eliges lo que haces con ella.\u00bb<\/em><\/p>\n<p>Antes de entrar en la diferencia, mira c\u00f3mo crecen las cuatro habilidades de comunicaci\u00f3n que m\u00e1s pesan en una conversaci\u00f3n dif\u00edcil: la <strong>escucha activa<\/strong>, las <strong>preguntas abiertas<\/strong>, el <strong>reconocimiento<\/strong> y la <strong>asertividad<\/strong>. F\u00edjate en la cuarta pantalla: \u00abSon un h\u00e1bito: forman parte de mi comportamiento\u00bb. Eso es el car\u00e1cter.<\/p>\n<p>Cada pantalla es una habilidad. Se reproduce sola, y puedes pararla o recorrerla a tu ritmo.<\/p>\n<p><p>Mis habilidades de comunicaci\u00f3n: Escucha activa, se consolida \u00b7 Preguntas abiertas, se desarrolla \u00b7 Reconocimiento, se aplica \u00b7 Asertividad, se desarrolla.<\/p>\n<\/p>\n<p>Cuatro habilidades que empiezan siendo un esfuerzo y acaban siendo tuyas.<\/p>\n<h3>Contenido del art\u00edculo<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"#temperamento\">Temperamento: c\u00f3mo tiendes a reaccionar<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#caracter\">Car\u00e1cter: c\u00f3mo decides actuar<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conversacion-dificil\">Por qu\u00e9 una conversaci\u00f3n dif\u00edcil es cosa de car\u00e1cter<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ejemplo\">Un ejemplo: dos personas, la misma conversaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#lo-que-haces\">No es lo que eres, es lo que haces<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#referencias\">Referencias<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"temperamento\">Temperamento: c\u00f3mo tiendes a reaccionar<\/h3>\n<p>El temperamento es tu forma natural de reaccionar: lo r\u00e1pido que te activas, lo que te inquieta, si tiendes a acercarte o a protegerte cuando algo se tensa. Aparece pronto en la vida, es en buena parte heredado y cambia poco con los a\u00f1os (Cloninger, Svrakic y Przybeck, 1993).<\/p>\n<p>Por eso tu primera reacci\u00f3n en una conversaci\u00f3n dif\u00edcil no la eliges. Si tiendes a evitar el conflicto, sentir\u00e1s el impulso de suavizar. Si tiendes a confrontar, sentir\u00e1s el de ir al grano aunque el otro no haya terminado. Ese impulso llega solo.<\/p>\n<p><strong>El temperamento no es un defecto ni una virtud. Es tu punto de partida.<\/strong><\/p>\n<h3 id=\"caracter\">Car\u00e1cter: c\u00f3mo decides actuar<\/h3>\n<p>El car\u00e1cter es otra cosa: lo que haces con ese impulso. Tus h\u00e1bitos, tus valores, c\u00f3mo te regulas, lo que has aprendido a hacer cuando la conversaci\u00f3n se complica. A diferencia del temperamento, madura con la edad y se desarrolla aprendiendo (Cloninger, Svrakic y Przybeck, 1993).<\/p>\n<p>La diferencia importa porque cambia la pregunta. \u00ab\u00bfC\u00f3mo soy?\u00bb tiene una respuesta que no puedes tocar mucho. \u00ab\u00bfQu\u00e9 hago cuando me pasa esto?\u00bb tiene una respuesta que puedes cambiar desde la pr\u00f3xima conversaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><em>\u00abEl temperamento es tu punto de partida. El car\u00e1cter, el camino que recorres desde ah\u00ed.\u00bb<\/em><\/p>\n<h3 id=\"conversacion-dificil\">Por qu\u00e9 una conversaci\u00f3n dif\u00edcil es cosa de car\u00e1cter<\/h3>\n<p>Una conversaci\u00f3n dif\u00edcil sale bien o mal por lo que haces en ella: si preguntas o das por hecho, si escuchas la respuesta o preparas la tuya, si dices lo que piensas o lo dejas para otro d\u00eda. Todo eso es conducta, y la conducta se aprende.<\/p>\n<p>El temperamento decide qu\u00e9 te va a costar m\u00e1s. A quien tiende a evitar le costar\u00e1 decir lo dif\u00edcil con claridad. A quien tiende a confrontar le costar\u00e1 esperar y escuchar. Pero lo que hace falta aprender es lo mismo para los dos: una conversaci\u00f3n de ida y vuelta, que termine en un acuerdo. Lo que cambia es <strong>por d\u00f3nde empieza cada uno<\/strong>.<\/p>\n<h3 id=\"ejemplo\">Un ejemplo: dos personas, la misma conversaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Ana y Pablo coordinan equipos en la misma empresa. Los dos tienen que hablar con alguien de su equipo cuyos informes llegan cada vez con m\u00e1s errores.<\/p>\n<h4>Ana: le sale evitar<\/h4>\n<p>Ana lo ha pensado mucho, pero cuando llega el momento empieza por lo bien que va todo, rodea el problema y termina con un \u00abnada, es solo un detalle\u00bb. La otra persona sale tranquila y sin saber que hay un problema.<\/p>\n<p>Lo que Ana practica es <strong>decir lo que espera en la primera frase<\/strong>, con claridad y con respeto, y quedarse en silencio despu\u00e9s.<\/p>\n<h4>Pablo: le sale confrontar<\/h4>\n<p>Pablo va directo: \u00abLos informes llegan mal y esto no puede seguir as\u00ed\u00bb. La otra persona se defiende, Pablo replica y la conversaci\u00f3n se convierte en una discusi\u00f3n sobre qui\u00e9n tiene raz\u00f3n.<\/p>\n<p>Lo que Pablo practica es <strong>preguntar antes de concluir<\/strong>: qu\u00e9 est\u00e1 pasando con los informes, y escuchar la respuesta entera antes de proponer nada.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th scope=\"col\"><span>Persona<\/span><\/th>\n<th>Le sale<\/th>\n<th>Practica<\/th>\n<th>Llega a<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Ana<\/strong><\/td>\n<td>Suavizar hasta que el mensaje se pierde<\/td>\n<td>Decir lo que espera en la primera frase<\/td>\n<td>Una conversaci\u00f3n clara que termina en un acuerdo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Pablo<\/strong><\/td>\n<td>Concluir antes de escuchar<\/td>\n<td>Preguntar y escuchar antes de proponer<\/td>\n<td>Una conversaci\u00f3n clara que termina en un acuerdo<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Ninguno de los dos ha cambiado su forma de ser. Ana sigue sintiendo el impulso de suavizar, y Pablo el de ir al grano. Lo que ha cambiado es lo que hacen despu\u00e9s del impulso. Y eso, con la pr\u00e1ctica, cada vez cuesta menos.<\/p>\n<p>Para ordenar la conversaci\u00f3n entera, paso a paso, el m\u00e9todo SCORE la divide en cinco pasos de ida y vuelta, y te lo cuento en <a href=\"\/es\/el-metodo-score\/\">\u00bfQu\u00e9 es el m\u00e9todo SCORE?<\/a>.<\/p>\n<h3 id=\"lo-que-haces\">No es lo que eres, es lo que haces<\/h3>\n<p>Ponerte una etiqueta tiene un coste: si \u00aberes as\u00ed\u00bb, no hay nada que practicar. Por eso en Xakrom la primera etapa del ciclo, <strong>Con\u00f3cete<\/strong>, sirve para descubrir tu estilo de comunicaci\u00f3n, y tu coach lo usa para orientarte. Es un punto de partida, no un diagn\u00f3stico.<\/p>\n<p>Lo que se trabaja despu\u00e9s son conductas: preguntar, escuchar, reconocer, decir lo que piensas. Lo que se ve en una conversaci\u00f3n y se puede repetir en la siguiente.<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><em>\u00abUna etiqueta te dice qui\u00e9n eres. Una conducta te dice qu\u00e9 puedes hacer ma\u00f1ana.\u00bb<\/em><\/p>\n<h3 id=\"conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/h3>\n<p><strong>Tu primera reacci\u00f3n no la eliges.<\/strong><br \/>Viene de tu temperamento, y no es ni un defecto ni una virtud: es tu punto de partida.<\/p>\n<p><strong>Lo que haces despu\u00e9s, s\u00ed.<\/strong><br \/>Eso es car\u00e1cter, y el car\u00e1cter se aprende.<\/p>\n<p><strong>Cada uno empieza por un sitio distinto.<\/strong><br \/>Lo que te cuesta depende de c\u00f3mo eres. A d\u00f3nde puedes llegar, no.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 te sale cuando una conversaci\u00f3n se complica? Sale mejor cuando lo has visto venir, y mejor todav\u00eda cuando lo has practicado antes. Para eso cre\u00e9 Xakrom.<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><strong>Practica esta conversaci\u00f3n en Xakrom.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><a href=\"\/es\/lista-de-espera\/\" style=\"display:inline-block;background:#C92F7A;color:#FFFFFF;border-radius:100px;padding:18px 40px;font-size:18px;font-weight:400;letter-spacing:1px;line-height:1.2;text-decoration:none;box-shadow:0 4px 16px rgba(20,131,210,.2)\">Quiero probar Xakrom<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align:center\">Xakrom est\u00e1 en beta. S\u00e9 de los primeros en probarlo.<\/p>\n<h3 id=\"referencias\">Referencias<\/h3>\n<p>Cloninger, C. R., Svrakic, D. M. y Przybeck, T. R. (1993). A psychobiological model of temperament and character. <em>Archives of General Psychiatry, 50<\/em>(12), 975-990. <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1001\/archpsyc.1993.01820240059008\">https:\/\/doi.org\/10.1001\/archpsyc.1993.01820240059008<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tu temperamento decide c\u00f3mo te sale la primera reacci\u00f3n. Tu car\u00e1cter decide qu\u00e9 haces despu\u00e9s, y eso se entrena. S\u00ed, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":579,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":"","tve_updated_post":"<div class=\"thrv_wrapper thrv_social_custom thrv_social tve_social_updated tve_style_8\" data-counts=\"\" data-min_shares=\"0\" data-device-config=\"{&quot;desktop&quot;:{&quot;button_type&quot;:&quot;tve_social_ib&quot;},&quot;tablet&quot;:{&quot;button_type&quot;:&quot;tve_social_ib&quot;},&quot;mobile&quot;:{&quot;button_type&quot;:&quot;tve_social_ib&quot;,&quot;showCount&quot;:&quot;0&quot;}}\">\n<div class=\"tve_social_items tve_social_custom tve-prevent-content-edit tve_style_8 tve_social_ib\">\n\t\n\t\t\n\t\t<div class=\"thrv_wrapper tve_s_item tve_s_in_share tve_share_item\" data-s=\"in_share\" data-href=\"{tcb_post_url}\" data-label=\"Share\">\n\t\t\t<a href=\"javascript:void(0)\" class=\"tve_s_link\">\n\t\t\t\t<span class=\"thrv_wrapper tve_s_icon\">\n\t\t\t\t\t<svg class=\"tcb-icon\" viewBox=\"0 0 448 512\" data-id=\"icon-in\" data-name=\"\">\n            <path d=\"M100.3 480H7.4V180.9h92.9V480zM53.8 140.1C24.1 140.1 0 115.5 0 85.8 0 56.1 24.1 32 53.8 32c29.7 0 53.8 24.1 53.8 53.8 0 29.7-24.1 54.3-53.8 54.3zM448 480h-92.7V334.4c0-34.7-.7-79.2-48.3-79.2-48.3 0-55.7 37.7-55.7 76.7V480h-92.8V180.9h89.1v40.8h1.3c12.4-23.5 42.7-48.3 87.9-48.3 94 0 111.3 61.9 111.3 142.3V480z\"><\/path>\n        <\/svg>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"tve_s_text tve-froala\">Share<\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"tve_s_count\">0<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<div class=\"thrv_wrapper tve_s_item tve_s_x_share tve_share_item\" data-s=\"x_share\" data-href=\"{tcb_post_url}\" data-label=\"Post\">\n\t\t\t<a href=\"javascript:void(0)\" class=\"tve_s_link\">\n\t\t\t\t<span class=\"thrv_wrapper tve_s_icon\">\n\t\t\t\t\t<svg class=\"tcb-icon\" viewBox=\"0 0 512 512\" data-id=\"icon-x\" data-name=\"\">\n            <path d=\"M389.2 48h70.6L305.6 224.2 487 464H345L233.7 318.6 106.5 464H35.8L200.7 275.5 26.8 48H172.4L272.9 180.9 389.2 48zM364.4 421.8h39.1L151.1 88h-42L364.4 421.8z\"><\/path>\n        <\/svg>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"tve_s_text tve-froala\">Post<\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"tve_s_count\">0<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<div class=\"thrv_wrapper tve_s_item tve_s_fb_share tve_share_item\" data-s=\"fb_share\" data-href=\"{tcb_post_url}\" data-label=\"Share\">\n\t\t\t<a href=\"javascript:void(0)\" class=\"tve_s_link\">\n\t\t\t\t<span class=\"thrv_wrapper tve_s_icon\">\n\t\t\t\t\t<svg class=\"tcb-icon\" viewBox=\"0 0 264 512\" data-id=\"icon-fb\" data-name=\"\">\n            <path d=\"M76.7 512V283H0v-91h76.7v-71.7C76.7 42.4 124.3 0 193.8 0c33.3 0 61.9 2.5 70.2 3.6V85h-48.2c-37.8 0-45.1 18-45.1 44.3V192H256l-11.7 91h-73.6v229\"><\/path>\n        <\/svg>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"tve_s_text tve-froala\">Share<\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"tve_s_count\">0<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\n<\/div>\n<\/div><div class=\"thrv_wrapper tve_image_caption\"><span class=\"tve_image_frame\"><img class=\"tve_image wp-image-579\" alt=\"Temperamento, c\u00f3mo tiendes a reaccionar: lo traes. Car\u00e1cter, c\u00f3mo decides actuar: lo entrenas. No es lo que eres: es lo que haces.\" data-id=\"579\" width=\"710\" data-init-width=\"1200\" height=\"373\" data-init-height=\"630\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/xakrom.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/caracter-post-cabecera-es.webp\" data-width=\"710\" data-height=\"373\" style=\"aspect-ratio: auto 1200 \/ 630;\"><\/span><\/div><div class=\"thrv_wrapper thrv_text_element\"><h2 class=\"\">Tu temperamento decide c\u00f3mo te sale la primera reacci\u00f3n. Tu car\u00e1cter decide qu\u00e9 haces despu\u00e9s, y eso se entrena.<\/h2><\/div><div class=\"thrv_wrapper thrv_text_element\"><p>S\u00ed, se puede cambiar c\u00f3mo reaccionas en una conversaci\u00f3n dif\u00edcil, aunque no del todo: tu primera reacci\u00f3n depende de tu temperamento, y lo que haces despu\u00e9s depende de tu car\u00e1cter, que se aprende. En este art\u00edculo te cuento la diferencia entre los dos, por qu\u00e9 una conversaci\u00f3n dif\u00edcil es sobre todo cosa de car\u00e1cter y c\u00f3mo dos personas muy distintas pueden llegar a la misma conversaci\u00f3n bien hecha.<\/p>\n<p>\u00abEs que yo soy as\u00ed.\u00bb Lo hemos dicho todos. Unos se callan cuando la conversaci\u00f3n se tensa, otros saltan antes de que el otro termine. Y cuando sale mal, la explicaci\u00f3n parece obvia: es mi forma de ser.<\/p>\n<p>En parte es verdad. Llevo m\u00e1s de treinta a\u00f1os trabajando con equipos directivos, y he visto a personas muy distintas aprender a llevar bien las mismas conversaciones dif\u00edciles. Ninguna cambi\u00f3 su forma de ser. Todas cambiaron lo que hac\u00edan.<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><em>\u00abNo eliges tu primera reacci\u00f3n. Eliges lo que haces con ella.\u00bb<\/em><\/p>\n<p>Antes de entrar en la diferencia, mira c\u00f3mo crecen las cuatro habilidades de comunicaci\u00f3n que m\u00e1s pesan en una conversaci\u00f3n dif\u00edcil: la <strong>escucha activa<\/strong>, las <strong>preguntas abiertas<\/strong>, el <strong>reconocimiento<\/strong> y la <strong>asertividad<\/strong>. F\u00edjate en la cuarta pantalla: \u00abSon un h\u00e1bito: forman parte de mi comportamiento\u00bb. Eso es el car\u00e1cter.<\/p>\n<p>Cada pantalla es una habilidad. Se reproduce sola, y puedes pararla o recorrerla a tu ritmo.<\/p><\/div><div class=\"thrv_wrapper tve_wp_shortcode\"><div class=\"tve_shortcode_raw\" style=\"display: none\">___TVE_SHORTCODE_RAW__&lt;p&gt;[xk_demo id=\"skills\"]&lt;\/p&gt;\n__TVE_SHORTCODE_RAW___<\/div><\/div><div class=\"thrv_wrapper thrv_text_element\"><p>Cuatro habilidades que empiezan siendo un esfuerzo y acaban siendo tuyas.<\/p>\n<h3 class=\"\">Contenido del art\u00edculo<\/h3>\n<ul class=\"\">\n<li><a href=\"#temperamento\">Temperamento: c\u00f3mo tiendes a reaccionar<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#caracter\">Car\u00e1cter: c\u00f3mo decides actuar<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conversacion-dificil\">Por qu\u00e9 una conversaci\u00f3n dif\u00edcil es cosa de car\u00e1cter<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ejemplo\">Un ejemplo: dos personas, la misma conversaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#lo-que-haces\">No es lo que eres, es lo que haces<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#referencias\">Referencias<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"temperamento\" class=\"\">Temperamento: c\u00f3mo tiendes a reaccionar<\/h3>\n<p>El temperamento es tu forma natural de reaccionar: lo r\u00e1pido que te activas, lo que te inquieta, si tiendes a acercarte o a protegerte cuando algo se tensa. Aparece pronto en la vida, es en buena parte heredado y cambia poco con los a\u00f1os (Cloninger, Svrakic y Przybeck, 1993).<\/p>\n<p>Por eso tu primera reacci\u00f3n en una conversaci\u00f3n dif\u00edcil no la eliges. Si tiendes a evitar el conflicto, sentir\u00e1s el impulso de suavizar. Si tiendes a confrontar, sentir\u00e1s el de ir al grano aunque el otro no haya terminado. Ese impulso llega solo.<\/p>\n<p><strong>El temperamento no es un defecto ni una virtud. Es tu punto de partida.<\/strong><\/p>\n<h3 id=\"caracter\" class=\"\">Car\u00e1cter: c\u00f3mo decides actuar<\/h3>\n<p>El car\u00e1cter es otra cosa: lo que haces con ese impulso. Tus h\u00e1bitos, tus valores, c\u00f3mo te regulas, lo que has aprendido a hacer cuando la conversaci\u00f3n se complica. A diferencia del temperamento, madura con la edad y se desarrolla aprendiendo (Cloninger, Svrakic y Przybeck, 1993).<\/p>\n<p>La diferencia importa porque cambia la pregunta. \u00ab\u00bfC\u00f3mo soy?\u00bb tiene una respuesta que no puedes tocar mucho. \u00ab\u00bfQu\u00e9 hago cuando me pasa esto?\u00bb tiene una respuesta que puedes cambiar desde la pr\u00f3xima conversaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><em>\u00abEl temperamento es tu punto de partida. El car\u00e1cter, el camino que recorres desde ah\u00ed.\u00bb<\/em><\/p>\n<h3 id=\"conversacion-dificil\" class=\"\">Por qu\u00e9 una conversaci\u00f3n dif\u00edcil es cosa de car\u00e1cter<\/h3>\n<p>Una conversaci\u00f3n dif\u00edcil sale bien o mal por lo que haces en ella: si preguntas o das por hecho, si escuchas la respuesta o preparas la tuya, si dices lo que piensas o lo dejas para otro d\u00eda. Todo eso es conducta, y la conducta se aprende.<\/p>\n<p>El temperamento decide qu\u00e9 te va a costar m\u00e1s. A quien tiende a evitar le costar\u00e1 decir lo dif\u00edcil con claridad. A quien tiende a confrontar le costar\u00e1 esperar y escuchar. Pero lo que hace falta aprender es lo mismo para los dos: una conversaci\u00f3n de ida y vuelta, que termine en un acuerdo. Lo que cambia es <strong>por d\u00f3nde empieza cada uno<\/strong>.<\/p>\n<h3 id=\"ejemplo\" class=\"\">Un ejemplo: dos personas, la misma conversaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Ana y Pablo coordinan equipos en la misma empresa. Los dos tienen que hablar con alguien de su equipo cuyos informes llegan cada vez con m\u00e1s errores.<\/p>\n<h4 class=\"\">Ana: le sale evitar<\/h4>\n<p>Ana lo ha pensado mucho, pero cuando llega el momento empieza por lo bien que va todo, rodea el problema y termina con un \u00abnada, es solo un detalle\u00bb. La otra persona sale tranquila y sin saber que hay un problema.<\/p>\n<p>Lo que Ana practica es <strong>decir lo que espera en la primera frase<\/strong>, con claridad y con respeto, y quedarse en silencio despu\u00e9s.<\/p>\n<h4 class=\"\">Pablo: le sale confrontar<\/h4>\n<p>Pablo va directo: \u00abLos informes llegan mal y esto no puede seguir as\u00ed\u00bb. La otra persona se defiende, Pablo replica y la conversaci\u00f3n se convierte en una discusi\u00f3n sobre qui\u00e9n tiene raz\u00f3n.<\/p>\n<p>Lo que Pablo practica es <strong>preguntar antes de concluir<\/strong>: qu\u00e9 est\u00e1 pasando con los informes, y escuchar la respuesta entera antes de proponer nada.<\/p>\n<div style=\"overflow-x:auto\" class=\"\"><table><thead><tr><th scope=\"col\"><span class=\"screen-reader-text\">Persona<\/span><\/th><th>Le sale<\/th><th>Practica<\/th><th>Llega a<\/th><\/tr><\/thead><tbody>\n<tr><td><strong>Ana<\/strong><\/td><td>Suavizar hasta que el mensaje se pierde<\/td><td>Decir lo que espera en la primera frase<\/td><td>Una conversaci\u00f3n clara que termina en un acuerdo<\/td><\/tr>\n<tr><td><strong>Pablo<\/strong><\/td><td>Concluir antes de escuchar<\/td><td>Preguntar y escuchar antes de proponer<\/td><td>Una conversaci\u00f3n clara que termina en un acuerdo<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table><\/div>\n<p>Ninguno de los dos ha cambiado su forma de ser. Ana sigue sintiendo el impulso de suavizar, y Pablo el de ir al grano. Lo que ha cambiado es lo que hacen despu\u00e9s del impulso. Y eso, con la pr\u00e1ctica, cada vez cuesta menos.<\/p>\n<p>Para ordenar la conversaci\u00f3n entera, paso a paso, el m\u00e9todo SCORE la divide en cinco pasos de ida y vuelta, y te lo cuento en <a href=\"\/es\/el-metodo-score\/\">\u00bfQu\u00e9 es el m\u00e9todo SCORE?<\/a>.<\/p>\n<h3 id=\"lo-que-haces\" class=\"\">No es lo que eres, es lo que haces<\/h3>\n<p>Ponerte una etiqueta tiene un coste: si \u00aberes as\u00ed\u00bb, no hay nada que practicar. Por eso en Xakrom la primera etapa del ciclo, <strong>Con\u00f3cete<\/strong>, sirve para descubrir tu estilo de comunicaci\u00f3n, y tu coach lo usa para orientarte. Es un punto de partida, no un diagn\u00f3stico.<\/p>\n<p>Lo que se trabaja despu\u00e9s son conductas: preguntar, escuchar, reconocer, decir lo que piensas. Lo que se ve en una conversaci\u00f3n y se puede repetir en la siguiente.<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><em>\u00abUna etiqueta te dice qui\u00e9n eres. Una conducta te dice qu\u00e9 puedes hacer ma\u00f1ana.\u00bb<\/em><\/p>\n<h3 id=\"conclusion\" class=\"\">Conclusi\u00f3n<\/h3>\n<p><strong>Tu primera reacci\u00f3n no la eliges.<\/strong><br>Viene de tu temperamento, y no es ni un defecto ni una virtud: es tu punto de partida.<\/p>\n<p><strong>Lo que haces despu\u00e9s, s\u00ed.<\/strong><br>Eso es car\u00e1cter, y el car\u00e1cter se aprende.<\/p>\n<p><strong>Cada uno empieza por un sitio distinto.<\/strong><br>Lo que te cuesta depende de c\u00f3mo eres. A d\u00f3nde puedes llegar, no.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 te sale cuando una conversaci\u00f3n se complica? Sale mejor cuando lo has visto venir, y mejor todav\u00eda cuando lo has practicado antes. Para eso cre\u00e9 Xakrom.<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><strong>Practica esta conversaci\u00f3n en Xakrom.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><a href=\"\/es\/lista-de-espera\/\" style=\"display:inline-block;background:#C92F7A;color:#FFFFFF;border-radius:100px;padding:18px 40px;font-size:18px;font-weight:400;letter-spacing:1px;line-height:1.2;text-decoration:none;box-shadow:0 4px 16px rgba(20,131,210,.2)\">Quiero probar Xakrom<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align:center\">Xakrom est\u00e1 en beta. S\u00e9 de los primeros en probarlo.<\/p>\n<h3 id=\"referencias\" class=\"\">Referencias<\/h3>\n<p>Cloninger, C. R., Svrakic, D. M. y Przybeck, T. R. (1993). A psychobiological model of temperament and character. <em>Archives of General Psychiatry, 50<\/em>(12), 975-990. <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1001\/archpsyc.1993.01820240059008\">https:\/\/doi.org\/10.1001\/archpsyc.1993.01820240059008<\/a><\/p><\/div>","tve_custom_css":"","tve_user_custom_css":"","tve_globals":{"e":"1","font_cls":[]},"tcb2_ready":1,"tcb_editor_enabled":1,"tve_landing_page":"","_tve_header":"","_tve_footer":""},"categories":[38],"tags":[],"class_list":["post-581","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-desarrollo-personal"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/xakrom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/581","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/xakrom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/xakrom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xakrom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xakrom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=581"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/xakrom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/581\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xakrom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/579"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/xakrom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=581"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/xakrom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=581"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/xakrom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=581"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}