{"id":569,"date":"2026-10-21T12:59:47","date_gmt":"2026-10-21T10:59:47","guid":{"rendered":"https:\/\/xakrom.com\/?p=569"},"modified":"2026-10-21T16:37:40","modified_gmt":"2026-10-21T14:37:40","slug":"despues-de-una-conversacion-dificil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xakrom.com\/es\/despues-de-una-conversacion-dificil\/","title":{"rendered":"Despu\u00e9s de una conversaci\u00f3n dif\u00edcil: c\u00f3mo convertirla en tu siguiente paso"},"content":{"rendered":"<p><span><img decoding=\"async\" alt=\"Despu\u00e9s de la conversaci\u00f3n, tres preguntas: qu\u00e9 pas\u00f3, qu\u00e9 funcion\u00f3 y qu\u00e9 no, y qu\u00e9 voy a probar la pr\u00f3xima vez. Una conversaci\u00f3n que no revisas se repite.\" data-id=\"567\" width=\"710\" data-init-width=\"1200\" height=\"373\" data-init-height=\"630\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/xakrom.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/siguiente-paso-post-cabecera-es.webp\" data-width=\"710\" data-height=\"373\" style=\"aspect-ratio: auto 1200 \/ 630;\"><\/span><\/p>\n<h2>Una conversaci\u00f3n dif\u00edcil no termina cuando acaba: termina cuando sabes qu\u00e9 vas a hacer distinto la pr\u00f3xima vez.<\/h2>\n<p>Despu\u00e9s de una conversaci\u00f3n dif\u00edcil, convertirla en tu siguiente paso lleva diez minutos y tres preguntas: qu\u00e9 pas\u00f3, qu\u00e9 funcion\u00f3 y qu\u00e9 no, y qu\u00e9 vas a probar la pr\u00f3xima vez. En este art\u00edculo te cuento por qu\u00e9 no basta con pasar p\u00e1gina, te propongo esas tres preguntas y te acompa\u00f1o por un ejemplo en el que la segunda conversaci\u00f3n sale distinta de la primera.<\/p>\n<p>Ya est\u00e1. Has tenido la conversaci\u00f3n que llevabas d\u00edas preparando. Quiz\u00e1 sali\u00f3 bien, quiz\u00e1 a medias. Y ahora pasa una de dos cosas: o la repasas una y otra vez pensando en lo que deber\u00edas haber dicho, o la guardas en un caj\u00f3n para no pensar m\u00e1s en ella.<\/p>\n<p>Llevo m\u00e1s de treinta a\u00f1os trabajando con equipos directivos, y lo que separa a quien mejora en estas conversaciones de quien repite los mismos errores no es cu\u00e1ntas tiene. Es lo que hace despu\u00e9s de cada una.<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><em>\u00abUna conversaci\u00f3n que no revisas se repite.\u00bb<\/em><\/p>\n<p>Antes de entrar en las preguntas, mira el ciclo Xakrom. Va desde que te conoces y preparas una conversaci\u00f3n hasta que la tienes de verdad, y vuelve a empezar: <strong>Con\u00f3cete, Comprende al otro, Practica, Aplica, Mejora y Evoluciona<\/strong>. Este art\u00edculo se centra en las tres \u00faltimas, las que empiezan cuando la conversaci\u00f3n real ya ha pasado.<\/p>\n<p>Cada pantalla es una etapa. Se reproduce sola, y puedes pararla o recorrerla a tu ritmo.<\/p>\n<p><p>Las seis etapas del ciclo Xakrom: Con\u00f3cete \u00b7 Comprende al otro \u00b7 Practica \u00b7 Aplica \u00b7 Mejora \u00b7 Evoluciona.<\/p>\n<\/p>\n<p>Seis etapas, y cada conversaci\u00f3n real es el punto de partida de la siguiente pr\u00e1ctica.<\/p>\n<h3>Contenido del art\u00edculo<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"#pasar-pagina\">Por qu\u00e9 no basta con pasar p\u00e1gina<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tres-preguntas\">Tres preguntas para despu\u00e9s de la conversaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ejemplo-kenji\">Un ejemplo: despu\u00e9s de hablar con Kenji<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#reflexion-habito\">De la reflexi\u00f3n al h\u00e1bito<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#referencias\">Referencias<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"pasar-pagina\">Por qu\u00e9 no basta con pasar p\u00e1gina<\/h3>\n<p>Despu\u00e9s de una conversaci\u00f3n dif\u00edcil hay dos salidas f\u00e1ciles. La primera es darle vueltas: repetirla en la cabeza, buscar la frase que no dijiste, sentirte peor cada vez. La segunda es olvidarla: ya pas\u00f3, mejor no pensar. Las dos tienen algo en com\u00fan: ninguna te ense\u00f1a nada.<\/p>\n<p>David Kolb lo explic\u00f3 hace d\u00e9cadas: aprendemos de la experiencia cuando la vivimos, la miramos, sacamos una conclusi\u00f3n y la ponemos a prueba (Kolb, 1984). Si nos saltamos los pasos del medio, la experiencia se acumula, pero no se convierte en aprendizaje.<\/p>\n<p>Por eso <strong>la experiencia, sola, no ense\u00f1a: ense\u00f1a la experiencia que se revisa.<\/strong> Y revisar no es juzgarte. Es mirar lo que pas\u00f3 con la misma curiosidad con la que mirar\u00edas la conversaci\u00f3n de otra persona.<\/p>\n<h3 id=\"tres-preguntas\">Tres preguntas para despu\u00e9s de la conversaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Cuando haya pasado un rato, pero el mismo d\u00eda, dedica diez minutos a responder por escrito a estas tres preguntas.<\/p>\n<h4>1 \u00b7 \u00bfQu\u00e9 pas\u00f3?<\/h4>\n<p>Los hechos, antes que las sensaciones: qu\u00e9 dijiste, qu\u00e9 te respondi\u00f3, c\u00f3mo termin\u00f3, qu\u00e9 qued\u00f3 acordado. Escrito as\u00ed, la conversaci\u00f3n deja de ser un recuerdo que crece en tu cabeza y pasa a ser algo que puedes mirar.<\/p>\n<h4>2 \u00b7 \u00bfQu\u00e9 funcion\u00f3 y qu\u00e9 no?<\/h4>\n<p>Las dos cosas, y concretas. No \u00abestuve fatal\u00bb, sino el momento exacto en que la conversaci\u00f3n cambi\u00f3, para bien o para mal. Lo que funcion\u00f3 tambi\u00e9n cuenta: es lo que vas a querer repetir.<\/p>\n<h4>3 \u00b7 \u00bfQu\u00e9 voy a probar la pr\u00f3xima vez?<\/h4>\n<p>Una sola cosa, peque\u00f1a y concreta. No \u00abescuchar m\u00e1s\u00bb, sino \u00abhacer una pregunta y esperar la respuesta, aunque tarde\u00bb. Una cosa que puedas reconocer si la haces.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Pregunta<\/th>\n<th>Lo que te llevas<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>\u00bfQu\u00e9 pas\u00f3?<\/strong><\/td>\n<td>Los hechos, escritos, para poder mirarlos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00bfQu\u00e9 funcion\u00f3 y qu\u00e9 no?<\/strong><\/td>\n<td>Los momentos concretos que cambiaron la conversaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00bfQu\u00e9 voy a probar la pr\u00f3xima vez?<\/strong><\/td>\n<td>Una sola cosa, peque\u00f1a y reconocible<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p style=\"text-align:center\"><em>\u00abNo hace falta cambiarlo todo. Basta con probar una cosa distinta.\u00bb<\/em><\/p>\n<h3 id=\"ejemplo-kenji\">Un ejemplo: despu\u00e9s de hablar con Kenji<\/h3>\n<p style=\"text-align:center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/xakrom.com\/demos\/_shared\/img\/kenji-192.webp\" alt=\"Kenji\" width=\"96\" height=\"96\" style=\"width:96px;height:96px\"><br \/>Kenji<\/p>\n<p>Kenji es uno de los seis personajes de Xakrom. Anal\u00edtico y reservado. Sabe m\u00e1s de lo que dice, y solo lo comparte cuando cree que la conversaci\u00f3n vale la pena.<\/p>\n<p>En este ejemplo, Kenji es de tu equipo y lleva una migraci\u00f3n que va con retraso. Hablaste con \u00e9l el lunes. Le preguntaste qu\u00e9 pasaba, te contest\u00f3 con frases cortas, acabaste proponiendo t\u00fa la soluci\u00f3n y \u00e9l dijo \u00abvale\u00bb. Por la tarde, respondiste a las tres preguntas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Qu\u00e9 pas\u00f3:<\/strong> le pregunt\u00e9 por el retraso, me contest\u00f3 con frases cortas y termin\u00e9 proponiendo yo la soluci\u00f3n. Dijo \u00abvale\u00bb.<\/li>\n<li><strong>Qu\u00e9 funcion\u00f3 y qu\u00e9 no:<\/strong> funcion\u00f3 hablarlo pronto y en privado. No funcion\u00f3 llenar sus silencios: cada vez que se callaba, hablaba yo.<\/li>\n<li><strong>Qu\u00e9 voy a probar la pr\u00f3xima vez:<\/strong> hacer una pregunta abierta y esperar su respuesta, aunque tarde.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El mi\u00e9rcoles volviste a hablar con \u00e9l:<\/p>\n<blockquote>\n<p><strong>T\u00fa:<\/strong> Kenji, el lunes te pregunt\u00e9 por la migraci\u00f3n y creo que no te dej\u00e9 contestar. \u00bfQu\u00e9 la est\u00e1 frenando?<\/p>\n<p><strong>Kenji:<\/strong> <em>(despu\u00e9s de un silencio)<\/em> El proveedor cambi\u00f3 su sistema hace dos semanas. Lo avis\u00e9 en el canal del proyecto, pero nadie lo ley\u00f3.<\/p>\n<p><strong>T\u00fa:<\/strong> No lo sab\u00eda. \u00bfQu\u00e9 necesitas para desbloquearla?<\/p>\n<p><strong>Kenji:<\/strong> Dos d\u00edas con el equipo de integraci\u00f3n. Y que alguien se lo pida a su responsable.<\/p>\n<p><strong>T\u00fa:<\/strong> Eso lo hago yo hoy.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>La pregunta era casi la misma. Lo que cambi\u00f3 fue lo que hiciste despu\u00e9s de hacerla: esperar. Y en ese silencio apareci\u00f3 lo que el lunes no sali\u00f3.<\/p>\n<p>Eso es el ciclo en peque\u00f1o: <strong>Aplica<\/strong> fue la conversaci\u00f3n del lunes, <strong>Mejora<\/strong> fueron los diez minutos de la tarde y el mi\u00e9rcoles volviste a <strong>Aplica<\/strong> con algo nuevo que probar.<\/p>\n<p>Si la conversaci\u00f3n del mi\u00e9rcoles hubiera sido de feedback, el m\u00e9todo SCORE la ordena en cinco pasos de ida y vuelta, y te lo cuento en <a href=\"\/es\/el-metodo-score\/\">\u00bfQu\u00e9 es el m\u00e9todo SCORE?<\/a>.<\/p>\n<h3 id=\"reflexion-habito\">De la reflexi\u00f3n al h\u00e1bito<\/h3>\n<p>Una cosa que funciona una vez todav\u00eda no es tuya. Para que lo sea, hace falta repetirla. Por eso la \u00faltima etapa del ciclo, <strong>Evoluciona<\/strong>, se mueve en tres tiempos: <strong>Cuestiona<\/strong> los supuestos que hay detr\u00e1s de tu forma habitual de responder, <strong>Experimenta<\/strong> con otras formas de actuar y <strong>Consolida<\/strong> lo que funciona, repiti\u00e9ndolo hasta que te salga solo.<\/p>\n<p>En el <a href=\"https:\/\/ricardozamora.com\/es\/modelo-cooplexity-seis-pasos-para-desarrollar-la-confianza\/\">modelo Cooplexity<\/a>, la confianza en un equipo no se tiene ni se pierde de golpe: se desarrolla paso a paso, en cada interacci\u00f3n (Zamora, 2020). Con tus habilidades de comunicaci\u00f3n pasa lo mismo. Cada conversaci\u00f3n revisada es un paso.<\/p>\n<p>Y el siguiente paso siempre es el mismo: la pr\u00f3xima conversaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><em>\u00abLa experiencia no ense\u00f1a sola: ense\u00f1a la que se revisa.\u00bb<\/em><\/p>\n<h3 id=\"conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/h3>\n<p><strong>Una conversaci\u00f3n que no revisas se repite.<\/strong><br \/>Ni darle vueltas ni olvidarla: m\u00edrala con curiosidad, el mismo d\u00eda.<\/p>\n<p><strong>Tres preguntas, diez minutos.<\/strong><br \/>Qu\u00e9 pas\u00f3, qu\u00e9 funcion\u00f3 y qu\u00e9 no, y qu\u00e9 vas a probar la pr\u00f3xima vez.<\/p>\n<p><strong>Una sola cosa, y repetirla.<\/strong><br \/>Un cambio peque\u00f1o que repites vale m\u00e1s que un prop\u00f3sito grande que olvidas.<\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1l fue tu \u00faltima conversaci\u00f3n dif\u00edcil? Sale mejor la siguiente cuando has revisado la anterior, y mejor todav\u00eda cuando la has practicado antes. Para eso cre\u00e9 Xakrom.<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><strong>Practica esta conversaci\u00f3n en Xakrom.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><a href=\"\/es\/lista-de-espera\/\" style=\"display:inline-block;background:#C92F7A;color:#FFFFFF;border-radius:100px;padding:18px 40px;font-size:18px;font-weight:400;letter-spacing:1px;line-height:1.2;text-decoration:none;box-shadow:0 4px 16px rgba(20,131,210,.2)\">Quiero probar Xakrom<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align:center\">Xakrom est\u00e1 en beta. S\u00e9 de los primeros en probarlo.<\/p>\n<h3 id=\"referencias\">Referencias<\/h3>\n<p>Kolb, D. A. (1984). <em>Experiential Learning: Experience as the Source of Learning and Development<\/em>. Prentice-Hall.<\/p>\n<p>Zamora, R. (2020). <em>Cooperaci\u00f3n en complejidad: Cooplexity, un modelo de colaboraci\u00f3n en complejidad en tiempos de incertidumbre y cambio<\/em>. Ricardo Zamora. <a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/publication\/363771546_COOPERACION_EN_COMPLEJIDAD\">ResearchGate<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una conversaci\u00f3n dif\u00edcil no termina cuando acaba: termina cuando sabes qu\u00e9 vas a hacer distinto la pr\u00f3xima vez. 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En este art\u00edculo te cuento por qu\u00e9 no basta con pasar p\u00e1gina, te propongo esas tres preguntas y te acompa\u00f1o por un ejemplo en el que la segunda conversaci\u00f3n sale distinta de la primera.<\/p>\n<p>Ya est\u00e1. Has tenido la conversaci\u00f3n que llevabas d\u00edas preparando. Quiz\u00e1 sali\u00f3 bien, quiz\u00e1 a medias. Y ahora pasa una de dos cosas: o la repasas una y otra vez pensando en lo que deber\u00edas haber dicho, o la guardas en un caj\u00f3n para no pensar m\u00e1s en ella.<\/p>\n<p>Llevo m\u00e1s de treinta a\u00f1os trabajando con equipos directivos, y lo que separa a quien mejora en estas conversaciones de quien repite los mismos errores no es cu\u00e1ntas tiene. Es lo que hace despu\u00e9s de cada una.<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><em>\u00abUna conversaci\u00f3n que no revisas se repite.\u00bb<\/em><\/p>\n<p>Antes de entrar en las preguntas, mira el ciclo Xakrom. Va desde que te conoces y preparas una conversaci\u00f3n hasta que la tienes de verdad, y vuelve a empezar: <strong>Con\u00f3cete, Comprende al otro, Practica, Aplica, Mejora y Evoluciona<\/strong>. Este art\u00edculo se centra en las tres \u00faltimas, las que empiezan cuando la conversaci\u00f3n real ya ha pasado.<\/p>\n<p>Cada pantalla es una etapa. Se reproduce sola, y puedes pararla o recorrerla a tu ritmo.<\/p><\/div><div class=\"thrv_wrapper tve_wp_shortcode\"><div class=\"tve_shortcode_raw\" style=\"display: none\">___TVE_SHORTCODE_RAW__&lt;p&gt;[xk_demo id=\"cycle\"]&lt;\/p&gt;\n__TVE_SHORTCODE_RAW___<\/div><\/div><div class=\"thrv_wrapper thrv_text_element\"><p>Seis etapas, y cada conversaci\u00f3n real es el punto de partida de la siguiente pr\u00e1ctica.<\/p>\n<h3 class=\"\">Contenido del art\u00edculo<\/h3>\n<ul class=\"\">\n<li><a href=\"#pasar-pagina\">Por qu\u00e9 no basta con pasar p\u00e1gina<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tres-preguntas\">Tres preguntas para despu\u00e9s de la conversaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ejemplo-kenji\">Un ejemplo: despu\u00e9s de hablar con Kenji<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#reflexion-habito\">De la reflexi\u00f3n al h\u00e1bito<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#referencias\">Referencias<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"pasar-pagina\" class=\"\">Por qu\u00e9 no basta con pasar p\u00e1gina<\/h3>\n<p>Despu\u00e9s de una conversaci\u00f3n dif\u00edcil hay dos salidas f\u00e1ciles. La primera es darle vueltas: repetirla en la cabeza, buscar la frase que no dijiste, sentirte peor cada vez. La segunda es olvidarla: ya pas\u00f3, mejor no pensar. Las dos tienen algo en com\u00fan: ninguna te ense\u00f1a nada.<\/p>\n<p>David Kolb lo explic\u00f3 hace d\u00e9cadas: aprendemos de la experiencia cuando la vivimos, la miramos, sacamos una conclusi\u00f3n y la ponemos a prueba (Kolb, 1984). Si nos saltamos los pasos del medio, la experiencia se acumula, pero no se convierte en aprendizaje.<\/p>\n<p>Por eso <strong>la experiencia, sola, no ense\u00f1a: ense\u00f1a la experiencia que se revisa.<\/strong> Y revisar no es juzgarte. Es mirar lo que pas\u00f3 con la misma curiosidad con la que mirar\u00edas la conversaci\u00f3n de otra persona.<\/p>\n<h3 id=\"tres-preguntas\" class=\"\">Tres preguntas para despu\u00e9s de la conversaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Cuando haya pasado un rato, pero el mismo d\u00eda, dedica diez minutos a responder por escrito a estas tres preguntas.<\/p>\n<h4 class=\"\">1 \u00b7 \u00bfQu\u00e9 pas\u00f3?<\/h4>\n<p>Los hechos, antes que las sensaciones: qu\u00e9 dijiste, qu\u00e9 te respondi\u00f3, c\u00f3mo termin\u00f3, qu\u00e9 qued\u00f3 acordado. Escrito as\u00ed, la conversaci\u00f3n deja de ser un recuerdo que crece en tu cabeza y pasa a ser algo que puedes mirar.<\/p>\n<h4 class=\"\">2 \u00b7 \u00bfQu\u00e9 funcion\u00f3 y qu\u00e9 no?<\/h4>\n<p>Las dos cosas, y concretas. No \u00abestuve fatal\u00bb, sino el momento exacto en que la conversaci\u00f3n cambi\u00f3, para bien o para mal. Lo que funcion\u00f3 tambi\u00e9n cuenta: es lo que vas a querer repetir.<\/p>\n<h4 class=\"\">3 \u00b7 \u00bfQu\u00e9 voy a probar la pr\u00f3xima vez?<\/h4>\n<p>Una sola cosa, peque\u00f1a y concreta. No \u00abescuchar m\u00e1s\u00bb, sino \u00abhacer una pregunta y esperar la respuesta, aunque tarde\u00bb. Una cosa que puedas reconocer si la haces.<\/p>\n<div style=\"overflow-x:auto\" class=\"\"><table><thead><tr><th>Pregunta<\/th><th>Lo que te llevas<\/th><\/tr><\/thead><tbody>\n<tr><td><strong>\u00bfQu\u00e9 pas\u00f3?<\/strong><\/td><td>Los hechos, escritos, para poder mirarlos<\/td><\/tr>\n<tr><td><strong>\u00bfQu\u00e9 funcion\u00f3 y qu\u00e9 no?<\/strong><\/td><td>Los momentos concretos que cambiaron la conversaci\u00f3n<\/td><\/tr>\n<tr><td><strong>\u00bfQu\u00e9 voy a probar la pr\u00f3xima vez?<\/strong><\/td><td>Una sola cosa, peque\u00f1a y reconocible<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table><\/div>\n<p style=\"text-align:center\"><em>\u00abNo hace falta cambiarlo todo. Basta con probar una cosa distinta.\u00bb<\/em><\/p>\n<h3 id=\"ejemplo-kenji\" class=\"\">Un ejemplo: despu\u00e9s de hablar con Kenji<\/h3>\n<p style=\"text-align:center\"><img src=\"https:\/\/xakrom.com\/demos\/_shared\/img\/kenji-192.webp\" alt=\"Kenji\" width=\"96\" height=\"96\" class=\"xk-avatar xk-avatar--round xk-kenji\" style=\"width:96px;height:96px\"><br>Kenji<\/p>\n<p>Kenji es uno de los seis personajes de Xakrom. Anal\u00edtico y reservado. Sabe m\u00e1s de lo que dice, y solo lo comparte cuando cree que la conversaci\u00f3n vale la pena.<\/p>\n<p>En este ejemplo, Kenji es de tu equipo y lleva una migraci\u00f3n que va con retraso. Hablaste con \u00e9l el lunes. Le preguntaste qu\u00e9 pasaba, te contest\u00f3 con frases cortas, acabaste proponiendo t\u00fa la soluci\u00f3n y \u00e9l dijo \u00abvale\u00bb. Por la tarde, respondiste a las tres preguntas:<\/p>\n<div class=\"xk-card\"><ul>\n<li><strong>Qu\u00e9 pas\u00f3:<\/strong> le pregunt\u00e9 por el retraso, me contest\u00f3 con frases cortas y termin\u00e9 proponiendo yo la soluci\u00f3n. Dijo \u00abvale\u00bb.<\/li>\n<li><strong>Qu\u00e9 funcion\u00f3 y qu\u00e9 no:<\/strong> funcion\u00f3 hablarlo pronto y en privado. No funcion\u00f3 llenar sus silencios: cada vez que se callaba, hablaba yo.<\/li>\n<li><strong>Qu\u00e9 voy a probar la pr\u00f3xima vez:<\/strong> hacer una pregunta abierta y esperar su respuesta, aunque tarde.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<p>El mi\u00e9rcoles volviste a hablar con \u00e9l:<\/p>\n<blockquote class=\"\"><p><strong>T\u00fa:<\/strong> Kenji, el lunes te pregunt\u00e9 por la migraci\u00f3n y creo que no te dej\u00e9 contestar. \u00bfQu\u00e9 la est\u00e1 frenando?<\/p><p><strong>Kenji:<\/strong> <em>(despu\u00e9s de un silencio)<\/em> El proveedor cambi\u00f3 su sistema hace dos semanas. Lo avis\u00e9 en el canal del proyecto, pero nadie lo ley\u00f3.<\/p><p><strong>T\u00fa:<\/strong> No lo sab\u00eda. \u00bfQu\u00e9 necesitas para desbloquearla?<\/p><p><strong>Kenji:<\/strong> Dos d\u00edas con el equipo de integraci\u00f3n. Y que alguien se lo pida a su responsable.<\/p><p><strong>T\u00fa:<\/strong> Eso lo hago yo hoy.<\/p><\/blockquote>\n<p>La pregunta era casi la misma. Lo que cambi\u00f3 fue lo que hiciste despu\u00e9s de hacerla: esperar. Y en ese silencio apareci\u00f3 lo que el lunes no sali\u00f3.<\/p>\n<p>Eso es el ciclo en peque\u00f1o: <strong>Aplica<\/strong> fue la conversaci\u00f3n del lunes, <strong>Mejora<\/strong> fueron los diez minutos de la tarde y el mi\u00e9rcoles volviste a <strong>Aplica<\/strong> con algo nuevo que probar.<\/p>\n<p>Si la conversaci\u00f3n del mi\u00e9rcoles hubiera sido de feedback, el m\u00e9todo SCORE la ordena en cinco pasos de ida y vuelta, y te lo cuento en <a href=\"\/es\/el-metodo-score\/\">\u00bfQu\u00e9 es el m\u00e9todo SCORE?<\/a>.<\/p>\n<h3 id=\"reflexion-habito\" class=\"\">De la reflexi\u00f3n al h\u00e1bito<\/h3>\n<p>Una cosa que funciona una vez todav\u00eda no es tuya. Para que lo sea, hace falta repetirla. Por eso la \u00faltima etapa del ciclo, <strong>Evoluciona<\/strong>, se mueve en tres tiempos: <strong>Cuestiona<\/strong> los supuestos que hay detr\u00e1s de tu forma habitual de responder, <strong>Experimenta<\/strong> con otras formas de actuar y <strong>Consolida<\/strong> lo que funciona, repiti\u00e9ndolo hasta que te salga solo.<\/p>\n<p>En el <a href=\"https:\/\/ricardozamora.com\/es\/modelo-cooplexity-seis-pasos-para-desarrollar-la-confianza\/\">modelo Cooplexity<\/a>, la confianza en un equipo no se tiene ni se pierde de golpe: se desarrolla paso a paso, en cada interacci\u00f3n (Zamora, 2020). Con tus habilidades de comunicaci\u00f3n pasa lo mismo. Cada conversaci\u00f3n revisada es un paso.<\/p>\n<p>Y el siguiente paso siempre es el mismo: la pr\u00f3xima conversaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><em>\u00abLa experiencia no ense\u00f1a sola: ense\u00f1a la que se revisa.\u00bb<\/em><\/p>\n<h3 id=\"conclusion\" class=\"\">Conclusi\u00f3n<\/h3>\n<p><strong>Una conversaci\u00f3n que no revisas se repite.<\/strong><br>Ni darle vueltas ni olvidarla: m\u00edrala con curiosidad, el mismo d\u00eda.<\/p>\n<p><strong>Tres preguntas, diez minutos.<\/strong><br>Qu\u00e9 pas\u00f3, qu\u00e9 funcion\u00f3 y qu\u00e9 no, y qu\u00e9 vas a probar la pr\u00f3xima vez.<\/p>\n<p><strong>Una sola cosa, y repetirla.<\/strong><br>Un cambio peque\u00f1o que repites vale m\u00e1s que un prop\u00f3sito grande que olvidas.<\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1l fue tu \u00faltima conversaci\u00f3n dif\u00edcil? Sale mejor la siguiente cuando has revisado la anterior, y mejor todav\u00eda cuando la has practicado antes. Para eso cre\u00e9 Xakrom.<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><strong>Practica esta conversaci\u00f3n en Xakrom.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><a href=\"\/es\/lista-de-espera\/\" style=\"display:inline-block;background:#C92F7A;color:#FFFFFF;border-radius:100px;padding:18px 40px;font-size:18px;font-weight:400;letter-spacing:1px;line-height:1.2;text-decoration:none;box-shadow:0 4px 16px rgba(20,131,210,.2)\">Quiero probar Xakrom<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align:center\">Xakrom est\u00e1 en beta. S\u00e9 de los primeros en probarlo.<\/p>\n<h3 id=\"referencias\" class=\"\">Referencias<\/h3>\n<p>Kolb, D. A. (1984). <em>Experiential Learning: Experience as the Source of Learning and Development<\/em>. Prentice-Hall.<\/p>\n<p>Zamora, R. (2020). <em>Cooperaci\u00f3n en complejidad: Cooplexity, un modelo de colaboraci\u00f3n en complejidad en tiempos de incertidumbre y cambio<\/em>. Ricardo Zamora. <a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/publication\/363771546_COOPERACION_EN_COMPLEJIDAD\">ResearchGate<\/a><\/p><\/div>","tve_custom_css":"","tve_user_custom_css":"","tve_globals":{"e":"1","font_cls":[]},"tcb2_ready":1,"tcb_editor_enabled":1,"tve_landing_page":"","_tve_header":"","_tve_footer":""},"categories":[38],"tags":[],"class_list":["post-569","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-desarrollo-personal"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/xakrom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/569","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/xakrom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/xakrom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xakrom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xakrom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=569"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/xakrom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/569\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xakrom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/567"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/xakrom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=569"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/xakrom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=569"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/xakrom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=569"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}