The SCORE method, step by step
Feedback conversations have an order, and every step is a conversation, not a turn to speak.
- S · Situation. Let's agree what this is about.
- C · Conduct. Let's check what actually happened.
- O · Outcome. Let's explore the impact it had.
- R · Reflection. Let's understand together what it means.
- E · Engagement. Let's agree what to do differently.
El método SCORE, paso a paso
Las conversaciones de feedback tienen un orden, y cada paso es una conversación, no un turno de palabra.
- S · Situación. Acordemos de qué hablamos.
- C · Conducta. Verifiquemos qué pasó exactamente.
- O · Outcome. Exploremos qué impacto tuvo.
- R · Reflexión. Entendamos juntos qué significa.
- E · Engagement. Acordemos qué hacer diferente.
